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Concorso Amazing buddybank

  • “Amazing buddybank” è il concorso a premio valido dal 10 ottobre 2023 al 31 gennaio 2024,  riservato a tutti coloro che hanno aperto o apriranno il conto corrente buddybank entro il 31/01/2024 e che siano titolari di una o più Carte buddybank.

  • Vi sono in palio 114 buoni Amazon del valore di 1.000€ ciascuno, uno al giorno per l’intero periodo di validità del Concorso a Premio.

  • Dal 10 ottobre 2023 al 31 gennaio 2024.

  • Entro il 30/11/2023 estrazione relativa al periodo 1 10/10/2023 – 31/10/2023 – (22 vincitori)

    Entro il 31/12/2023 estrazione relativa al periodo 2 1/11/2023 – 30/11/2023– (30 vincitori)

    Entro il 31/01/2024 estrazione relativa al periodo 3 1/12/2023 – 31/12/2023 – (31 vincitori)

    Entro il 28/02/2024 estrazione relativa al periodo 4 1/01/2024 – 31/01/2024 – (31 vincitori)

     

    I premi non assegnati saranno messi in palio nell’estrazione che avverrà entro il 31/03/2024 (estrazione finale). Saranno conteggiati tutti i premi non assegnati e saranno estratti tanti nominativi quanti sono i premi non assegnati. Parteciperanno a quest’ultima estrazione tutti i Partecipanti non vincitori alle  estrazioni precedenti, con un numero di ticket pari alla somma di tutti i ticket accumulati nel periodo di validità della promo.

  • Per partecipare al Concorso è necessario avere un conto buddybank ed effettuare – con le carte buddybank – uno o più pagamenti per un importo complessivo di almeno € 50,00, in almeno uno dei mesi del Periodo di Partecipazione.

    L’importo di 50 euro può essere raggiunto tramite uno o più pagamenti effettuati su POS fisico tramite Contact-less oppure tramite chip & pin; su POS virtuale (e-commerce) oppure tramite Apple Pay e Google Pay.

    Sono escluse le ricariche verso altri conti correnti e carte prepagate (anche con Iban).

  • Una volta effettuati uno o più pagamenti per un importo complessivo di almeno 50 euro in una delle modalità valide per la partecipazione al concorso, ad ogni importo complessivo di almeno 50€ corrisponderà una possibilità (“ticket”) di partecipare all’estrazione.

    Ai fini della valutazione del rispetto della condizione farà fede la data valuta del/i pagamento/i, ossia la data in cui l’operazione viene effettuata.

    Il numero di ticket accumulati sarà visibile all’interno dell’App buddybank nella

    sezione dedicata al Concorso entro e non oltre la data di estrazione di ciascun mese del Periodo di Partecipazione.

  • Se nel mese di riferimento ricevi l’accredito dello stipendio, triplichi i tuoi ticket: ad ogni importo di almeno 50€, corrisponderanno 3 ticket per partecipare all’estrazione. Quindi, ad esempio, se ricevi lo stipendio nel mese di ottobre, i ticket per l’estrazione del mese di novembre triplicheranno!

  • Il mese in cui non sarà registrata l’operazione dell’accredito delle stipendio sul tuo conto buddybank, i ticket di quel mese non saranno triplicati per l’estrazione del mese successivo.

  • Il pagamento che contribuirà al raggiungimento della soglia di 50€ (o di un suo multiplo) sarà considerato di competenza del mese in cui l’hai effettuato. Ad esempio: un pagamento effettuato il 31/12 sarà da considerarsi nello speso del mese di dicembre (per l’estrazione che si terrà entro il 31/01/24) indipendentemente dalla data di contabilizzazione dell’operazione stessa.

  • No, sono escluse dal conteggio dell’importo di almeno 50 euro le ricariche verso altri conti correnti, carte conto o carte prepagate.

  • No, i prelievi non sono validi ai fini dell’iniziativa.

  • Certo, rientrano tra le transazioni utili per la partecipazione al concorso tutte le transazioni effettuate su POS, fisico o online, anche fatte tramite Apple Pay e Google Pay.

  • Il numero di ticket accumulati sarà visibile all’interno dell’app buddybank nella

    sezione dedicata al concorso, entro e non oltre la data di estrazione di ciascun mese del

    periodo di partecipazione. I ticket sono visibili durante il mese successivo rispetto alla data di effettuazione dei pagamenti, quindi – ad esempio – per le operazioni effettuate nel mese di ottobre i ticket accumulati per la partecipazione al concorso sono disponibili a partire dal mese di novembre.

  • Nel caso in cui il tuo nominativo sia estratto, ti avviseremo tramite una notifica push in app e successivamente riceverai da parte di Promotion Plus (soggetto delegato alla gestione del Concorso) una comunicazione tramite e-mail all’indirizzo verificato utilizzato per l’apertura del conto buddybank, entro tre giorni lavorativi dall’estrazione.

    All’interno della comunicazione saranno indicate le modalità di accettazione o rifiuto del premio. Il premio dovrà essere accettato o rifiutato entro 5 giorni di calendario dalla ricezione della suddetta comunicazione. La mancata accettazione esplicita del premio entro i 5 giorni previsti comporterà la perdita definitiva dello stesso.

  • In caso di rifiuto del premio da parte del vincitore entro 5 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione, non sarà più possibile accettare il premio e si perderà inoltre il diritto di partecipare alle successive estrazioni.

  • In caso di mancata risposta del vincitore entro 5 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione, non sarà più possibile accettare il premio. In questo caso il cliente potrà partecipare alle successive estrazioni, al verificarsi delle condizioni di partecipazione.

  • I premi non assegnati saranno messi in palio nell’estrazione che avverrà entro il 31/03/2024 (estrazione finale). Saranno conteggiati tutti i premi non assegnati e saranno estratti  tanti nominativi quanti sono i premi non assegnati. Parteciperanno a quest’ultima estrazione tutti i Partecipanti non vincitori alle  estrazioni precedenti, con un numero  di Ticket pari alla somma di tutti i Ticket accumulati nel periodo di validità della promo.

    A fine concorso i Premi non richiesti o non assegnati, diversamente dal caso di espressa rinuncia, saranno devoluti all’ente FONDAZIONE DYNAMO CAMP ETS (Ente del Terzo Settore) Via Ximenes 716 – 51028 S.Marcello Piteglio PT CF: 900 404 404 76 anche sotto forma di premi alternativi di pari o superiore valore.

  • Si, è possibile partecipare a più di un’estrazione qualora non si venga estratti come vincitori oppure, in caso di estrazione, qualora non si accetti né si  rifiuti il premio entro 5 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di vincita.

  • No, ogni partecipante potrà aggiudicarsi un solo premio, a prescindere dal numero di ticket accumulati.

  • I premi saranno consegnati indicativamente entro 15 giorni dalla data di accettazione del premio stesso e comunque entro 180 giorni dalla data del verbale notarile di assegnazione delle vincite.

  • Puoi rinunciare alla partecipazione al Concorso scrivendo e manifestando la tua volontà in chat identificata in App. Per qualsiasi dubbio non esitare a scriverci in chat premendo la B in home page dell’app.

  • Si, il Concorso a Premio “Amazing buddybank” è riservato a tutti i clienti che aprano un conto corrente buddybank – anche non per la prima volta – entro il 31/01/2024.

  • No, i dipendenti del Gruppo UniCredit sono esclusi dal Concorso a Premi “Amazing buddybank”.

  • Puoi trovarlo QUI

Diventa un buddy

  • E’ necessario scaricare l’app di buddybank direttamente da App Store, da Google Play o da Huawei AppGallery e seguire la procedura guidata per la registrazione dei dati e la richiesta di apertura del conto corrente.

  • L’app buddybank è disponibile per dispositivi iOS con sistema operativo iOS 13.0 o versioni successive e per smartphone con sistema operativo Android 7 o superiori. buddybank non è disponibile per Tablet in versione iPad o Android.

  • Cliccando su “Non ho ricevuto il codice” che troverai sotto il box dedicato al codice di verifica, potrai richiedere un nuovo invio.

    In alternativa, nell’app in alto a destra trovi un punto interrogativo che ti permetterà di metterti in contatto con la concierge attraverso i vari canali di assistenza disponibili.

  • Ti verrà richiesto di fotografare un documento valido per il riconoscimento della tua identità, a scelta tra carta d’identità italiana in formato tessera, passaporto italiano e patente italiana in formato tessera.

    È importante che tutti i documenti siano integri e in uno stato di usura tale da permettere la corretta visualizzazione di tutti i dati al suo interno contenuti per poter procedere all’apertura del conto.

  • Solo i documenti fotografati in originale potranno essere accettati e potranno permetterti di procedere all’apertura del conto corrente buddybank.

  • Per essere accettato, il documento d’identità deve essere in corso di validità.

  • Possiamo accettare solo le fotografie di documenti originali, ti consigliamo quindi di attendere di ricevere il nuovo documento prima di procedere all’apertura del conto buddybank.

  • Le foto del documento vengono scattate in automatico dal sistema. Per facilitare la corretta acquisizione, assicurati di rispettare le seguenti indicazioni:

    – Ruota il documento o lo smartphone in modo che l’inquadratura rispetti la sagoma suggerita in sovraschermo;

    – Appoggia il documento su uno sfondo scuro;

    – Rimuovi eventuali custodie protettive;

    – Evita i riflessi di luce;

    – Assicurati che l’illuminazione sia adeguata;

    – Nel caso di passaporto, assicurati che il documento sia aperto “a libro”.

     

  • Assicurati di rispettare le seguenti indicazioni:
    – Esegui i movimenti richiesti prima di completare l’acquisizione con un sorriso;
    – Rimuovi occhiali da sole o da vista, cappelli, cuffie, mascherine o qualsiasi altro oggetto che possa impedire una chiara visualizzazione del tuo volto per intero (dalla fronte al sotto-mento);
    – Assicurati di accettare solo videoselfie che ti ritraggano frontalmente e non in movimento.

  • Una volta inseriti e verificati i tuoi recapiti (cellulare e indirizzo di posta elettronica), ti verrà inviata una mail con oggetto “Il tuo conto buddybank: prosegui con l’apertura!”: utilizza il link tappando su “PROSEGUI” a fondo pagina, verrai rimandato all’ultima schermata visualizzata in precedenza.

  • Sono definite “Persone Politicamente Esposte” le persone fisiche che occupano o hanno cessato di occupare da meno di un anno importanti cariche pubbliche, nonché i loro familiari e coloro che con i predetti soggetti intrattengono stretti legami. Con cariche pubbliche di rilievo si intendono ruoli politici di primo piano a livello nazionale oppure ruoli apicali all’interno della pubblica amministrazione.

  • La richiesta, una volta completata, verrà sottoposta a valutazione ed in caso di esito positivo riceverai una mail contenente i dati del tuo conto corrente buddybank ed il codice di adesione. Contemporaneamente, riceverai un SMS contenente il PIN temporaneo a 5 cifre.

  • Per effettuare l’accesso, sarà necessario inserire prima il codice di adesione contenuto nella mail di conferma apertura rapporto, e successivamente dovrai indicare il PIN temporaneo di 5 cifre ricevuta via sms.

  • Nell’app in alto a destra trovi una “i”, cliccaci per metterti in contatto con l’assistente virtuale che ti supporterà. Puoi contattarci dalla chat all’interno dell’app buddybank o dalla chat sul sito www.buddybank.com.

  • Il PIN è un codice numerico di 8 cifre che ti permette di accedere all’app, il Mobile Code è un codice numerico dalle 6 alle 10 cifre che ti permette di confermare le operazioni dispositive in app, come ad esempio bonifici, modifiche nelle impostazioni, ecc.

  • Riceverai la carta di debito entro pochi giorni. Nell’attesa, è importante non disinstallare l’app, in modo da poter attivare la carta una volta ricevuta. Il conto comunque sarà attivo e potrai iniziare a movimentarlo per bonifici SEPA, pagare bollettini, ecc.

  • Attendi l’arrivo della carta di debito, installa nuovamente l’app, effettua l’accesso e segui le indicazioni fornite. Quando ti comparirà un pop-up con l’opzione “chatta ora”, fai tap sul bottone e potrai richiedere l’attivazione della carta di debito tramite il nostro assistente virtuale. In caso di problemi, puoi anche contattarci dalla chat presente su questo sito.

Il conto buddybank

  • Il conto buddybank è riservato a maggiorenni e residenti in Italia con iPhone iOS 13.0 o superiore e smartphone con sistema operativo Android 7 o superiore. Il conto non può essere cointestato e non prevede deleghe. Il conto corrente buddybank ha un canone mensile pari a zero. Il canone della carta di debito Mastercard, che riceverai gratuitamente a casa, è incluso. Potrai contare inoltre sull’assistenza del nostro servizio di assistenza per tutte le tue esigenze bancarie. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

    Il modulo Love ha invece un canone mensile di 9,90 €.

  • E’ possibile farlo con un bonifico da un altro conto corrente oppure con un versamento in contanti o assegni presso tutti gli ATM evoluti UniCredit, senza alcuna commissione.

  • Il modulo Love è il nostro “servizio premium”, a fronte di un canone mensile prevede agevolazioni sul costo di alcune operazioni bancarie tra cui la possibilità di effettuare bonifici SEPA istantanei e ricorrenti gratuiti, prelevare contanti da tutti gli ATM nel mondo, senza commissioni di prelievo, e richiedere la nostra carta di credito Mastercard New World Elite con il canone annuo azzerato.

    Il modulo Love, oltre all’assistenza banking 24/7, consente l’accesso ad un servizio di concierge personalizzato per tutte le esigenze lifestyle.

    Potrai così chiedere di organizzare un weekend speciale, di prenotare un tavolo al ristorante e molto altro ancora.

  • Il servizio offerto dalla concierge lifestyle spazia dalla prenotazione di alberghi o ristoranti, all’organizzazione delle vacanze fino alla risoluzione dei problemi di tutti i giorni. Il modulo Love permette, a chi lo sceglie, di poter contare su un vero e proprio assistente per le proprie esigenze personali. Il servizio disponibile 24/7 via chat in Italia e all’estero, è fornito in collaborazione con Quintessentially.

  • E’ possibile attivare o disattivare in autonomia il modulo Love, basta entrare in app e accedere alla sezione “Profilo” per cambiare l’opzione. Puoi attivare o disattivare il modulo Love una volta al mese: la disattivazione ha effetto dal primo giorno del mese successivo a quello in cui viene effettuata. La disattivazione del modulo buddybank love comporta la perdita delle agevolazioni ad esso collegate.

  • Il canone del modulo Love sarà addebitato direttamente sul conto il primo giorno del mese successivo. Per esempio attivando il modulo Love in aprile, il canone corrispondente sarà addebitato il primo giorno lavorativo del mese successivo, quindi in questo caso a maggio.

  • Il saldo è visibile nella prima schermata dell’app. Per visualizzarlo, lontano da occhi indiscreti, basta fare tap sul riquadro in alto che riporta la scritta “Tocca per vedere il saldo”.

  • Il saldo disponibile è la fotografia esatta di quanto denaro è presente sul conto corrente in un determinato momento. Esso considera anche eventuali operazioni che debbano essere ancora registrate. Il saldo contabile tiene conto, invece, solo delle spese già contabilizzate.

  • Puoi visualizzare l’IBAN del conto buddybank entrando nella sezione “Profilo”, alla voce “Conto”. Puoi anche condividere le coordinate IBAN del conto premendo il box in alto a destra.

  • Il BIC/SWIFT del conto corrente buddybank è UNCRITMMXXX, consultabile nella sezione “Profilo”, alla voce “Conto”.

  • Per visualizzare il documento di estratto conto del tuo conto corrente buddybank basta entrare nella sezione “altro”, alla voce “documenti”. Ricorda che l’estratto conto si genera in automatico con cadenza trimestrale.

  • La giacenza media si trova nell’estratto conto di fine anno con data 31/12. Per visualizzarlo entra nella sezione “altro” dell’app, alla voce “documenti”. Per non sbagliare imposta i filtri dal 01/01 al 31/12  dell’anno di cui serve il dato per la giacenza media.

  • L’imposta di bollo è un’imposta statale, pari a 34,20 € annuali, che viene applicata trimestralmente ai conti con giacenza media superiore a 5.000,00 €. La giacenza media viene calcolata cumulativamente su tutti i rapporti facenti capo ad uno stesso codice fiscale e aperti presso il medesimo istituto bancario.

  • Per chiudere il conto puoi procedere anticipandoci la richiesta tramite la chat identificata premendo la B in app e successivamente inviarci una comunicazione per iscritto all’indirizzo Via Marco d’Aviano 5, 20131, Milano, al cui interno dovrai inserire:

    – volontà generica di chiusura conto con firma;

    – una fotocopia del documento di identità;

    – indicare un altro IBAN in caso di saldo positivo.

     

    Dovrai inoltre dichiarare di farti carico della distruzione delle carte in tuo possesso, dopo averle tagliate e rese inutilizzabili.

     

    La richiesta avrà efficacia dal giorno lavorativo successivo a quello in cui la Banca avrà ricevuto per posta la relativa comunicazione scritta.

     

    Puoi inoltre procedere alla chiusura del conto corrente dopo aver trasferito i servizi di pagamento e l’eventuale saldo disponibile su altro istituto.

     

  • Certo, ti basta entrare nella lista dei movimenti alla destra del saldo, fare tap sulla transazione e premere sull’icona che identifica la spesa; troverai l’elenco completo e potrai modificare immediatamente la categoria, inserendo quella che ritieni più corretta.

  • Certo, ti basta entrare nella lista dei movimenti alla destra del saldo e cliccare sul movimento che vuoi commentare, qui troverai proprio la voce “Commento”.

  • Per rendere più facile la ricerca di spese puoi inserire un tag ai tuoi movimenti. Ogni volta che avrai bisogno di controllare le spese associate al tag prescelto, ti basterà cercare tramite la parola chiave e ottenere la lista di tutte le spese correlate al tag, anche se le spese sono classificate in categorie differenti.

  • Quando entri nella tua lista movimenti, in alto a destra troverai una lente d’ingrandimento.

    Per cercare tramite tag dovrai inserire un hasthag # prima della parola, proprio come quando usi i tuoi social network preferiti. Senza l’inserimento del cancelletto la ricerca avverrà tra tutte le descrizioni di ogni movimento e non tra i tag inseriti in precedenza. Prima di iniziare ogni ricerca è sempre importante impostare nei filtri il periodo temporale in cui sono avvenute le spese o gli accrediti che desideri ricercare.

Carte

  • Con la carta di debito buddybank si possono effettuare pagamenti online, prelievi e acquisti in tutto il mondo sul circuito Mastercard.

    Dall’app di buddybank è possibile controllare in sicurezza le spese, lo stato della carta e impostare in autonomia i limiti di utilizzo. Tra le impostazioni potrai anche scegliere la restrizione di utilizzo della carta in precise aree geografiche e canali (ATM, pos, web).

    La carta di debito buddybank può essere utilizzata per effettuare pagamenti contactless e può essere abilitata al pagamento con Apple Pay e Google Pay.

  • Il canone annuo della carta di debito internazionale Mastercard è incluso nel conto corrente buddybank.

    Il costo di ri-emissione della carta di debito in caso di smarrimento, deterioramento o scadenza è pari a 6 €.

  • Sia in Italia che all’estero i prelievi in euro da ATM UniCredit sono gratuiti, mentre da ATM di altre banche è prevista una commissione di prelievo di 2 €.

    In Italia gli ATM UniCredit sono oltre 8.000, mentre all’estero il Gruppo è presente in altri 13 Paesi: Germania, Austria, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia e Ungheria. Per i titolari del modulo love, le commissioni di prelievo sono azzerate in qualunque ATM, di qualunque banca, nel mondo.

  • Certo, entra in app, clicca su “Altro” e poi “Preleva”, questa opzione permette di prelevare gratuitamente presso gli ATM UniCredit BancoSmart. Basterà prenotare il prelievo in app seguendo le istruzioni, toccare sullo schermo dell’ATM e scansionare il QR Code che appare. Il limite per singolo prelievo è di 1000,00 €, mentre il limite mensile di utilizzo è di 2000,00 €, fermi restando i massimali di prelievo assegnati e il saldo disponibile.

  • La carta di debito internazionale del circuito Mastercard può essere utilizzata in base alla disponibilità del conto corrente (sui cui l’addebito è pressoché immediato), anche per pagamenti online e all’estero in piena sicurezza, e ti viene spedita contestualmente all’apertura del conto.

    La carta di credito è una linea di fido concessa dalla banca e il suo rilascio è soggetto alla valutazione preventiva del merito creditizio. Potrai utilizzare la carta di credito in base al plafond scelto al momento della richiesta, l’addebito delle spese avverrà il mese successivo e, se il contratto lo prevede, potrai scegliere se rateizzare i tuoi acquisti secondo le condizioni e i costi stabiliti.

  • Con la carta di credito Mastercard World Elite New, puoi effettuare acquisti in tutto il mondo oltre ai pagamenti online in sicurezza. La richiesta per ottenere la carta può essere fatta direttamente da app nella sezione dedicata. Ricordati che per concludere la richiesta è importante avere un documento di reddito a portata di mano (busta paga, modello unico con ricevuta telematica). La Banca si riserva la valutazione del merito di credito alla concessione delle carte (riservate ai titolari di conto corrente buddybank) e relativi massimali di spesa.

     

    La carta di credito Mastercard World Elite New ha diverse caratteristiche tra cui:
    – Tecnologia contactless
    – Abilitazione al pagamento con Apple Pay/Google Pay
    – Controllo delle spese direttamente nella sezione dedicata in app buddybank e tramite l’estratto conto mensile
    – Modalità di rimborso a saldo in: a) unica soluzione; b) con modalità rateale per importi compresi fra un minimo di 1O0,00 € ed un massimo di 5.000,00 € e con l’applicazione di costi prestabiliti.
    – Controllo dei piani di rateizzazione direttamente da app, con la possibilità di estinguere il piano e visualizzare tutte le rate costantemente
    – Accesso ad oltre 1.000 lounge del circuito Mastercard Airport Experiences. I titolari della carta di credito World Elite New hanno diritto a 4 ingressi gratuiti annuali alle lounge del programma Mastercard Airport Experiences fornito da LoungeKey, qualunque sia la tua linea aerea o classe di viaggio. Tutti gli accessi successivi hanno un costo di 24 € cadauno. Puoi trovare tutte le lounge su airport.mastercard.com

  • Se hai attivato il modulo Love, il costo di emissione e la quota mensile della carta sono inclusi nel canone del modulo. Nel caso tu non abbia attivo il modulo Love, la carta di credito ha un costo di emissione di 10 € e una quota annua di 120 €, pari a 10 € al mese.

  • Con la carta di credito “buddybank Credit”, puoi effettuare acquisti in tutto il mondo oltre ai pagamenti online in sicurezza. La richiesta per ottenere la carta può essere fatta direttamente da app nella sezione dedicata. Ricordati che per concludere la richiesta è importante avere un documento di reddito a portata di mano (busta paga, modello unico con ricevuta telematica).

    La carta di credito buddybank Credit ha diverse caratteristiche tra cui:
    – Tecnologia contactless;
    – Abilitazione al pagamento con Apple Pay/Google Pay;
    – Modalità di rimborso disponibili: a) unica soluzione; b) con modalità rateale per importi compresi fra un minimo di 100,00 € ed un massimo di 5.000,00 € e con l’applicazione di costi prestabiliti; c) revolving,
    – Controllo dei piani di rateizzazione direttamente da app, con la possibilità di estinguere il piano e visualizzare tutte le rate costantemente;
    – Controllo delle spese direttamente nella sezione dedicata in app buddybank e tramite l’estratto conto mensile;
    – Acquisti e pagamenti: la carta di credito “buddybank Credit” ti offre la possibilità di effettuare in sicurezza acquisti su internet, pagamento presso gli esercenti convenzionati Mastercard e presso gli ATM.

  • Tramite questa modalità potrai scegliere una rata fissa per il tuo rimborso. Pagherai i tuoi acquisti in rate mensili di minimo 50 € a un tasso di interesse fisso (TAN 13,90%).  Ogni rata è formata da una quota capitale e una quota interessi maturati nel mese di riferimento e, per ogni rata rimborsata, la quota capitale va a ripristinare il plafond della carta nei limiti di disponibilità della stessa. In base al debito residuo in essere di mese in mese, è previsto l’addebito di una rata minima di rimborso.

    Esempio di rimborso in modalità revolving in 25 mesi e in assenza di ulteriori acquisti di piani rateali: TAN fisso 13.90%, TAEG 14.82% calcolato su un utilizzo di 1.200,00 € con rata di 100 € fino a quando il debito residuo è superiore a 1.000 €, rata di 50 € quando il debito residuo è inferiore a 1.000 € – Totale interessi: 164,51 € – Totale dovuto: 1.364,51 €. Scopri di più.

  • La carta di credito “buddybank credit” ha una quota annua di 29,90 €.

  • No, il canone di 29,90 € annui è previsto anche con il modulo Love attivo.

  • Prelevare con le carte di credito buddybank sia in Italia che all’estero ha un costo pari al 4% della somma prelevata con un minimo di 2.50 €.

  • Per visualizzare l’estratto conto della carta di credito ti basterà entrare nella sezione “Altro”, alla voce “Documenti”.

  • Puoi richiederla direttamente in app, troverai il pulsante apposito nella homepage. Ricorda che per concludere la richiesta è importante avere un documento di reddito a portata di mano (busta paga o modello unico con ricevuta telematica). Per qualsiasi informazione o dubbio sulla richiesta della carta di credito premi la b in app, l’assistenza ti aiuterà volentieri.

  • All’apertura del conto riceverai la carta entro una settimana dall’apertura del conto. Ricordati che puoi utilizzare la tua carta di debito e di credito anche prima di riceverla fisicamente. Basta entrare in app nella figura della carta e cliccare su “Aggiungi su Apple Wallet” o “Aggiungi a Google Pay”.

  • Ti sarà possibile utilizzare Apple Pay/Google Pay non appena terminata l’apertura del conto, entra nella sezione dedicata alla carta di debito e clicca su “Aggiungi su Apple Wallet” o “Aggiungi a Google Pay”.

  • Puoi attivarla direttamente all’interno dell’app, all’interno della sezione dedicata alla carta di debito, inserendo la password dispositiva. Puoi collegarla sin da subito ad Apple Pay o Google Pay, pagare sarà comodissimo.

    Una volta attivata la carta, in app saranno disponibili il PAN, il numero di 16 cifre divise in gruppi da 4 che trovi sul retro della carta e la data di scadenza, che potrai utilizzare per pagare comodamente online anche senza la carta con te.

  • Certo, tutte le nostre carte possono essere abilitate al pagamento con Apple Pay/Google Pay.

  • Il PIN della tua carta è all’interno della sezione dedicata alla carta, per visualizzarlo ti sarà sufficiente inserire la password dispositiva.

  • Certo, puoi modificare il PIN della tua carta gratuitamente presso tutti gli ATM UniCredit evoluti.

  • Ti basterà recarti presso un ATM UniCredit abilitato e seguire la procedura guidata.

  • Puoi ricercare le filiali presso le quali prelevare direttamente in app, in “Altro e poi nella sezione “Trova ATM” oppure presso il localizzatore di filiali UniCredit.

    Il localizzatore ti permette di sapere tutte le funzionalità degli ATM, così da poter andare direttamente dove ti è utile.

  • Certo, ti basta entrare nella sezione dedicata alla carta, cliccare su “ultimi movimenti” e potrai visualizzare le transazioni appena effettuate, ancora prima che siano contabilizzate.

  • Prima che la tua carta sia effettivamente scaduta ne riceverai una nuova al tuo indirizzo di corrispondenza, per qualsiasi modifica dell’indirizzo o segnalazione necessaria scrivici premendo la “b” in app.

  • Con la modalità di Rimborso Rateale della carta, puoi scegliere di rateizzare tutti o solo alcuni degli acquisti effettuati con le tue carte di credito buddybank a saldo. L’importo dovrà essere di minimo 100€ fino ad un massimo di 5.000€ (nei limiti del fido concesso e disponibile), potrai decidere di rimborsare in 3, 6, 10, 12, 15 o 20 rate a seconda dell’importo da rateizzare con l’applicazione di un costo prestabilito variabile in base all’importo e al numero di rate scelte così come descritto nella tabella costi.

  • Potrai rimborsare con modalità rateale i tuoi acquisti direttamente all’interno dell’app, nella sezione dedicata alla carta di credito buddybank, qui troverai la voce “Rateizza Spese”. E’ possibile procedere alla rateizzazione entro l’ultimo giorno lavorativo del mese in cui le transazioni sono state contabilizzate. E’ inoltre importante che la data di addebito sia prevista al 5 del mese, in caso si richieda l’addebito al 27 non si potrà procedere alla rateizzazione.

  • Puoi rateizzare uno, più o tutti gli acquisti fatti nel mese con le carte di credito buddybank a saldo di importo compreso tra un minimo di € 100,00 ed un massimo di € di 5.000€ (nei limiti del fido concesso e disponibile).

    La facoltà di rateizzare può essere esercitata dal momento in cui gli importi sono stati contabilizzati. L’anticipo di contante effettuato con la carta di credito non può essere rateizzato.

  • Certo, è possibile collegare le tue carte al tuo account PayPal direttamente dall’app buddybank.

  • Entra in app, clicca sul riquadro dedicato a PayPal all’interno dell’homepage e segui la procedura guidata per collegare le carte buddybank a PayPal. Tutti i dati verranno compilati in automatico e senza uscire dall’app potrai completare in pochi tap la procedura per aprire un nuovo account PayPal o collegare le tue carte o il tuo conto buddybank al tuo account PayPal esistente.

Pagamenti

  • Le commissioni dei bonifici SEPA sono inclusi nel canone del conto corrente buddybank.

  • Per i bonifici da e per la Svizzera si applicano le commissioni valide per i bonifici extra SEPA.

  • Dal 1 ° febbraio 2020 il Regno Unito, a seguito della Brexit, non è più parte dell’Unione Europea ed è diventato un “paese terzo”. L’accordo di recesso prevede un periodo di transizione che termina il 31 dicembre 2020 decorso il quale il Regno Unito manterrà la propria partecipazione ai Paesi dell’Area SEPA, ma non sarà più applicabile il regolamento che determina commissioni comuni sui pagamenti all’interno dell’Unione. Pertanto, a partire dall’1 gennaio 2021 ai pagamenti SEPA da e verso il Regno Unito si applicano le commissioni valide per i bonifici extra SEPA.

  • Un bonifico istantaneo è un bonifico in euro che permettere di trasferire denaro in maniera istantanea verso conti correnti e/o carte prepagate con Iban delle banche che rendono disponibile il servizio.

  • I bonifici SEPA istantanei hanno un costo di 2,50 €. Per i titolari del modulo love le commissioni sono azzerate.

  • Entrambi i tipi di bonifici riguardano l’area SEPA, ma solo alcuni istituti finanziari si sono già muniti di sistemi che permettono di inviare e ricevere i bonifici istantanei. La grande differenza è quindi il tempo in cui viene accreditata la somma inviata: la somma inviata tramite bonifico istantaneo verrà accreditata in pochi secondi sul conto.

  • Certo, ti basta entrare nella sezione “Paga” all’interno dell’app, premere sulla voce “Bonifico SEPA” e una volta inseriti i dati del bonifico, scegliere “Periodico”.

  • Oltre ai normali dati che ti servono per inviare un bonifico, ti verrà anche richiesta la partita IVA o il codice fiscale del beneficiario del bonifico. Se ti serve aiuto per compilare il bonifico non esitare a premere “b” ed entrare in chat con l’assistenza per ricevere assistenza.

  • Si tratta di un bonifico SEPA, per cui non sono previste commissioni.

  • Potrai trovare la ricevuta di un bonifico nella sezione “Altro”, alla voce “Documenti”.

  • La ricevuta di un bonifico si forma entro due giorni lavorativi.

  • La commissione prevista per il pagamento di un bollettino premarcato è di 2,50 €.

  • Sul bollettino stesso puoi trovare i codici che distinguono le due tipologie, se trovi 123 o 451 si tratta di un bollettino bianco, mentre nel caso fossero presenti le sigle 896 e 764 si tratta di un bollettino premarcato.

  • La commissione prevista per il pagamento di un bollettino bianco è di 3,20 €.

  • Potrai trovare la ricevuta di un bollettino nella sezione “Altro”, alla voce “Documenti”.

  • Nella sezione “Documenti” troverai la ricevuta dell’operazione subito dopo aver concluso il pagamento del bollettino.

  • Non sono previste commissioni per il pagamento di MAV e RAV.

  • La commissione prevista per il pagamento di un bollettino CBILL è di 1,50 €.

  • La commissione prevista per il pagamento di un bollettino PagoPA è di 2 €.

  • Con il tuo conto buddybank puoi pagare ogni bollettino, MAV/RAV o CBILL e PagoPA direttamente in app. Se avessi dubbi sul tuo pagamento scrivi all’assistenza, capiremo insieme di cosa si tratta.

  • All’interno dell’app è possibile pagare i modelli F24 semplificati, i modelli  F24 ordinari possono essere pagati presso un ATM UniCredit abilitato. Puoi utilizzare il localizzatore di filiali UniCredit per trovare l’ATM abilitato più vicino a te.

  • Certo, è possibile addebitare mandati di pagamento ricorrenti sul conto buddybank senza commissioni.

  • Certo, premi “b” in app e l’assistenza ti spiegherà tutti i passaggi necessari per ottenere il Telepass. Se hai il modulo Love attivo, le commissioni per pagamento della fattura sono incluse.

Assistenza

  • Il pin è un codice da 8 cifre numeriche inventato da te.

    Se non lo ricordi e la tua app è attiva – quindi la pagina di login in app ti chiede il solo inserimento del PIN – seleziona Assistenza e chatta con noi. Se hai risposto alle domande di sicurezza in app potrai recuperare i codici in autonomia altrimenti potrai proseguire chattando con noi. Raccoglieremo i dati utili ad identificarti in sicurezza, gestiremo la tua richiesta e ti daremo un nostro feedback via email.

    Se hai cancellato l’app e la stai reinstallando puoi ingaggiare lo stesso processo da “Non ricordi il codice di adesione?” o “Non ricordi la password?”.

    Ti ricordiamo che, se non hai ancora impostato le domande di sicurezza per recuperare in autonomia i tuoi codici di accesso, puoi farlo dalla sezione “Profilo” > “Impostazioni” > “Domande di sicurezza” in app.

  • Il codice di adesione è un codice numerico da 8 cifre che ti abbiamo comunicato via email all’apertura del conto. Puoi inoltre trovarlo in alto a destra all’interno di ogni comunicazione via email che ti inviamo.
    Nel caso in cui non riuscissi a trovarlo e avessi accesso in app, premi “b” e chatta con la concierge.

    Se invece non lo ricordi e non hai accesso in app, entra nel processo di recupero credenziali da “Non ti ricordi il codice di adesione?” oppure seleziona Assistenza e chatta con noi.

  • Nel caso in cui non fosse disponibile il processo di recupero credenziali da “Non ricordi il codice di adesione?” o “Non ricordi la password?” puoi contattarci dalla webchat presente in basso a destra qui sul sito.

  • I codici di buddybank sono 3:
    – Il codice adesione di 8 cifre che trovi nella e-mail di benvenuto, ti servirà in caso di riattivazione dell’app;
    – il PIN di 8 cifre che hai creato in fase di apertura del conto, ti servirà per accedere all’app;
    – il Mobile Code da 6 a 10 cifre che hai creato in fase di apertura del conto, che ti servirà per confermare le tue operazioni (es. confermare l’invio di un bonifico, visualizzare il PIN della carta…).

  • Entra in app, vai alla sezione “Profilo”, all’interno delle impostazioni troverai la possibilità di rispondere alle domande che ti saranno utili per recuperare i tuoi codici.

  • Premendo la “b“ al centro dell‘app hai accesso alla nostra assistenza bancaria sempre attiva ogni giorno 24/7. Potrai chattare con la concierge su dubbi o informazioni sull’app, sul tuo conto corrente o sulle carte.
    Ricorda che per la sicurezza dei tuoi dati e dei tuoi rapporti possiamo darti informazioni relative al tuo rapporto solo tramite la chat della nostra app.

  • L’assistenza è formata da un team di professionisti, consulenti UniCredit, esperti in customer care e banking, specializzati nel seguire il cliente per tutte le esigenze collegate al conto corrente buddybank.

    Per i servizi lifestyle – accessibili dai titolari di conto corrente buddybank che abbiano attivato il modulo Love a pagamento – buddybank si affida a Quintessentially Concierge Srl, partner di eccellenza del settore e presente in 60 Paesi nel mondo.

  • L’app di buddybank può essere attivata su un solo dispositivo. Scaricando l’app su un altro device, il sistema chiederà automaticamente la disattivazione della precedente installazione mediante l’inserimento del tuo codice fiscale e della tua password dispositiva.

  • Installa l’app di buddybank sul nuovo dispositivo e segui le istruzioni, in pochi minuti la nuova app sarà attiva e quella sul tuo vecchio device disattivata.

    Durante questa procedura ti verranno richiesti il codice di adesione, il PIN e il Mobile Code.

  • La carta arriva mediamente entro 10 giorni lavorativi da quando hai aperto il conto, qualora non dovessi riceverla nei tempi indicati contattaci dalla chat all’interno dell’app buddybank o dalla chat sul sito www.buddybank.com.

  • Entra in app nella sezione dedicata alla carta di debito, troverai la voce “Gestisci carta”, verifica all’interno di “Utilizzo e limiti carta”, che l’opzione per i pagamenti online sia attiva, che i limiti giornalieri e mensili siano abbastanza alti e che l’area geografica dove ha sede l’esercente verso cui stai transando sia attiva.

  • Quando rifornisci in modalità self service, per permetterti la transazione, vengono bloccati temporaneamente 100 € dal tuo saldo (può variare di pochi euro in base all’esercente), anche se poi verranno addebitati solo quelli effettivamente spesi.

    Per questo è importante avere un saldo disponibile sul tuo conto corrente almeno di questa cifra per riuscire a concludere la transazione in maniera corretta.

  • Nel momento in cui la transazione è stata provata, si è venuta a creare una prenotazione che ha bloccato momentaneamente la disponibilità del tuo saldo, si tratta solo di attendere che l’esercente faccia decadere la prenotazione. Per qualsiasi dubbio non esitare a scrivere all’assistenza premendo la “b”.

  • Nel momento in cui la transazione è stata approvata, si è venuta a creare una prenotazione che ha bloccato momentaneamente la disponibilità del tuo saldo: si tratta solo di attendere che l’esercente faccia decadere effettivamente la prenotazione. Per qualsiasi dubbio non esitare a scrivere all’assistenza premendo la “b”.

  • Entra in app nella sezione dedicata alla carta di debito, troverai la voce “Gestisci carta”, verifica all’interno di “Utilizzo e limiti carta” che i limiti giornalieri e mensili siano abbastanza alti e che l’area geografica del paese dove ti trovi sia attiva. Per qualsiasi dubbio non esitare a scrivere all’assistenza premendo la “b”.

  • È possibile rimborsare con modalità rateale solo nel caso in cui gli importi spesi e contabilizzati entro l’ultimo giorno lavorativo del mese siano superiori ai 250 €, ricorda che non possono essere rateizzati i prelievi effettuati con la carta di credito.

  • I contanti versati presso ATM UniCredit sono disponibili sul conto entro pochi minuti se l’operazione viene effettuata in orario lavorativo. Durante i giorni festivi/feriali ed in orario non lavorativo possono invece occorrere alcune ore.

  • Per l’accredito effettivo di un assegno servono alcuni giorni lavorativi, per effettuare i dovuti controlli. Per qualsiasi dubbio non esitare a scrivere all’assistenza premendo la “b”.

  • Puoi sospendere o bloccare la tua carta direttamente all’interno dell’app, entra nella sezione dedicata alla carta e per sospenderla ti sarà sufficiente premere il cursore “stato della carta”, mentre per bloccarla premere su “gestisci carta” e poi “blocca la carta”.

    Se sei sicuro che sia stata rubata ti consigliamo di bloccarla, in questo modo potrai già richiedere l’emissione di una nuova.

  • Puoi richiedere una nuova carta direttamente all’interno dell’app, entra nella sezione dedicata alla carta, vai su “gestisci carta” e qui troverai il bottone per chiederne il duplicato, l’emissione della nuova carta avrà un costo di 6 €.

  • Si parla di bonifici SEPA per tutti quelli che possono essere fatti verso un paese aderente all’area SEPA. L’acronimo SEPA riassume: single euro payments area, ne fanno parte tutti gli Stati appartenenti all’Unione Europea e alcuni che hanno deciso di partecipare al circuito.

    Prima di impostare un bonifico verifica in che Stato abbia sede il conto del beneficiario.

  • Verifica che il beneficiario che avevi impostato sia il reale nominativo del titolare del conto verso cui hai provato ad inviare il bonifico. E’ importante che i due elementi siano corrispondenti per concludere l’operazione in maniera corretta.

  • Prima di iniziare ogni ricerca è sempre importante impostare nei filtri il periodo temporale in cui sono avvenute le spese o gli accrediti che vuoi cercare, altrimenti queste non verranno comprese.

  • Per autorizzare gli acquisti e-commerce riceverai una notifica push da autorizzare in app inserendo il Mobile Code. Qualora non ricevessi la notifica push, dovrai inserire il codice OTP ricevuto via sms e il PIN dell’app.

Prestito buddybank

  • Una volta aperto il conto buddybank puoi inserire la richiesta dalla sezione “prodotti” alla voce “prestiti”. Se hai dei dubbi non esitare a premere la b, la concierge saprà consigliarti come procedere.

  • Puoi richiedere un minimo di 250€ fino ad un massimo di 6.000€.

  • Potrai restituire il prestito in un minimo di 12 rate mensili fino ad un massimo di 60 rate.

  • Il TAN (tasso annuo nominale) è del 8,90%. Le spese di istruttoria sono dell’1,25% trattenute all’erogazione dall’importo richiesto. L’imposta di bollo sul contratto e sul rendiconto periodico è pari a 0€. Le spese di incasso rata non sono previste.
    Per capire quanto potrebbe essere la tua rata entra in app e verifica con una simulazione esemplificativa e non vincolante.

  • Certo, il prestito buddybank non è finalizzato, può essere richiesto per qualsiasi necessità personale.

  • Certo, all’interno della sezione dedicata al prestito in app trovi la possibilità di simulare una richiesta, in modo da sapere subito la tua rata che rimarrà costante per tutto il periodo del finanziamento.

  • Una volta aperta l’app, ti basta entrare nella sezione “Prodotti”, qui troverai la voce “Prestiti”.

    Sarai guidato passo dopo passo nella compilazione di tutti i campi e per qualsiasi dubbio ricordati che basta premere b e scrivere alla concierge che ti aiuterà 24/7.

  • In fase di richiesta del prestito ti verrà richiesto di avere a portata di mano un documento reddituale (ad esempio: ultima busta paga, CUD, ultimo cedolino pensione).

    Ti basterà fotografarlo seguendo le istruzioni, per qualsiasi dubbio non esitare a premere la b, la concierge saprà consigliarti come procedere.

  • Certo, puoi estinguere il prestito quando vuoi direttamente in app, nella sezione dedicata.

  • In app troverai il riepilogo del prestito in corso, in modo da poter avere sempre sotto controllo il piano di ammortamento e per qualsiasi dubbio non esitare a premere la b, la concierge ti aiuterà 24/7.

  • Se la tua richiesta sarà accolta con esito positivo, previa valutazione del tuo merito creditizio, in pochi minuti avrai il denaro disponibile sul tuo conto.